Chiedi le recensioni? Meglio quelle rapide di TripAdvisor!

La recensione è diventata ormai un elemento indispensabile per i ristoratori. Ma come fare per ottenerla? È il caso di chiederla al cliente? Meglio di no!

Fortunatamente, esistono ormai degli strumenti in grado di farci avere una recensione senza doverla chiedere in maniera diretta.
TripAdvisor ad esempio mette a disposizione un servizio chiamato Recensioni Rapide. Ma come si utilizza?

Vi basterà avere l’email del vostro cliente. Come possiamo ottenerla? Ci sono tantissimi modi: tramite flyer di raccolta dati, regalando una carta fedeltà e tanti altri modi!
Una volta ottenuta la mail, vi basterà entrare nella piattaforma di TripAdvisor con il profilo da proprietario. Questo vi permetterà di accedere allo strumento Recensioni Rapide inserendo le email dei clienti.

Dopo di che, TripAdvisor invierà un messaggio standard al cliente « come ti sei trovato da...? »

Ti consiglio tuttavia di modificare la domanda con « cosa ti è piaciuto particolarmente ? ».
In questo modo il cliente sarà più propenso a lasciare una recensione positiva.